Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ af8888

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại af8888, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
af8888 Quy định sử dụng dịch vụ af8888
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Gửi đầy đủ thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang — nhập mã tài khoản và mô tả vấn đề để đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận ngay.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ; phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của af8888 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, xác minh ví và các vấn đề thanh toán.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

af8888 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch tài chính. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL, đảm bảo dữ liệu truyền đi không bị đọc trộm hay can thiệp từ bên ngoài.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu theo chính sách nội bộ; chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết và xóa khi không còn mục đích sử dụng hợp lệ.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền lần đầu qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống yêu cầu xác minh số ví khớp với tên tài khoản để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua Live Chat hoặc email; chúng tôi xử lý trong vòng ba ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của af8888. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ dành cho một cá nhân và không được chuyển nhượng. Phát hiện vi phạm, af8888 có quyền khóa tài khoản và giữ lại số dư đang xử lý để điều tra.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm mã tài khoản. Chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký của bạn.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo đến email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Có. Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. af8888 chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi luật địa phương cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.